1°) Introduction SARL

Le site oico.ma est exploité par OICO sarl basée à Bouznika et enregistrée au registre du commerce de Benslimane sous le numéro « 7713»

La langue utilisée sur le site est le Français.

Les présentes conditions générales de vente ont pour but d’informer nos clients des conditions applicables à la vente et à la livraison de nos produits. Elles listent les droits et devoirs de chacun dans cette démarche. En utilisant nos services et plus particulièrement en passant une commande sur notre site, le client y adhère nécessairement sans condition ni réserve. Par ailleurs, celles-ci prévalent sur tout autre document ou doléance émise par l’acheteur.

2°) L’offre et les Prix

a - L’offre:

Les produits proposés par oico ont fait l’objet d’un soin rigoureux de sélection tant pour les aspects qualitatifs que pour le prix compétitif pouvant être proposé à nos clients. Les marques représentées sont futuristes et innovantes se basant sur un design épuré et utilisant les nouvelles technologies en terme de matériau et de connectivité.

Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

b - Les Prix:

Les prix sont affichés toutes taxes comprises (T.T.C)

Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande et selon la devise locale en vigueur.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de change ou de transport qui apparaissent au moment de la validation de la commande.

Les prix de vente sont susceptibles d’évoluer à tout moment.

3°) Le Passage de Commande:

En passant commande en ligne, les présentes conditions ne nécessitent pas de signature manuscrite et leur acceptation est systématique.

En validant une commande, le client reconnait sans réserve avoir accepté les quantités et les prix des produits commandés. Le client a d’ailleurs la possibilité de rectification avant le paiement dans le processus de commande. 

Il est de la responsabilité du client de s’assurer de l’exactitude de la totalité des informations renseignées lors de la saisie de la commande. Cela concerne notamment l’adresse de livraison de la commande. Oico.ma ne pourra être tenu responsable des éventuels retards ou erreurs de livraison dans ce cadre et reportera la charge des frais d’expédition sur le client.

4°) Le Paiement:

Pour régler la commande, le client peut utiliser le paiement en ligne sécurisé par Carte Bancaire (Mastercard, Visa,…).

Le paiement par carte bancaire est comptant à la validation de la commande sur le site.

Le choix du moyen de paiement s’effectue au moment de valider la commande. Le client s’engage à disposer des autorisations nécessaires à l’utilisation du moyen de paiement choisi.

Nous vous certifions que les coordonnées de carte de crédit ne sont pas stockées sur notre site et sont gérées de manière sécurisée par le prestataire qui traite la réception de paiement qui par ailleurs s’impose comme l’un des leaders sur son marché et dispose de références solides sur le marché de la vente en ligne au Maroc.

Seule la réception du paiement par oico.ma valide la commande et l’envoi de marchandises.

5°) Réserve de Propriété:

Le paiement complet et total de la commande (principal, frais, taxes et intérêts compris) est nécessaire pour transférer la pleine propriété des marchandises vendues de oico.ma vers le client. Sans le règlement total du solde, Oico pourra donc récupérer ces marchandises et en reste entièrement propriétaire avant ce règlement.

6°) La Livraison:

La livraison est réalisée par nos partenaires transporteurs, sélectionnés avec soin.

Nous livrons uniquement au Maroc.

Les délais annoncés sur notre site sont issus des informations qu’ils nous ont transmises. Tout retard de livraison ne pourra en aucun cas être imputé à la responsabilité de OICO et donner lieu à une annulation de la commande, une diminution du prix ou encore des dommages et intérêts.

La participation aux frais de transports est indexée sur le coût réel de cette prestation et prend en compte l’importance et la nature de la commande.

7°) La Réception de Commande:

La livraison est considérée comme effectuée dès la mise à disposition du contenu de la commande au client, attestée par un bordereau de livraison.

En cas de problème à la réception, vous devez faire figurer vos réserves sur le bordereau de livraison en invitant le livreur à les contresigner. Il appartient au client de signaler par lettre recommandée avec accusé de réception sous 3 jours toute anomalie apparente (manque par rapport au bon de livraison, détérioration des produits,…). Si celle-ci nécessite un retour, celui-ci s’effectuera conformément au paragraphe « Modalités de retour ». Il est indispensable que vous conserviez les éléments dans l’état dans lequel ils vous ont été livrés.

Dans le cas où vous confiez la réception de votre commande à une tierce personne, il est primordial de lui faire comprendre qu’il réalise cette démarche en votre nom et pour votre compte et qu'il doit apporter aux marchandises le même soin que si elles lui revenaient. Il est également nécessaire qu'il prenne connaissance des informations figurant plus haut.

8°) Modalités de Retour:

Un retour de marchandise, quel qu’en soit la motivation, nécessite l’accord préalable OICO. La demande peut être effectuée par courrier électronique ou téléphone. OICO alors au produit un numéro de retour. OICO pourra décider de prendre en charge les frais de retour dans certains cas.

Le retour du produit devra être accompagné des documents suivants : copie du bon de commande et/ou de la facture, le produit retourné doit être surligné/entouré obligatoirement sur le document.

Le retour est à envoyer au siège social de la société OICO.

9°) Taxes:

Toute commande sera facturée toutes taxes comprises (T.T.C.).

10°) Mentions légales et Responsabilités:

Concernant les différents types d’emballages, nous vous invitons à gérer l’enlèvement et le traitement des déchets conformément aux réglementations en vigueur.

a - Informatique et Liberté:

Selon les choix que vous avez effectués lors de votre inscription sur notre site, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre site ou de nos partenaires. Si vous souhaitez modifier ce choix, vous le pouvez directement à partir de votre espace « Mon Compte » ou par courrier.

b - Responsabilité :

Dans les limites permises par la loi applicable, OICO décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect causé par un produit commercialisé par nos soins, incluant notamment la perte de données, la perte de revenu, le gain manqué, ou tout coût lié à un retard de livraison.

Malgré le soin apporté à la rédaction du Site, il se peut que celui-ci contienne des informations erronées ou incomplètes. OICO ne donne aucune garantie quant à l’exhaustivité, l’exactitude ou l’actualité des informations figurant sur le Site.

OICO décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect qui pourrait résulter d’une interruption du Site, de la survenance de bogues entravant la navigation sur le Site ou de tout autre problème technique (y compris la présence éventuelle de virus ou d’autres éléments néfastes).

OICO décline toute responsabilité concernant les contenus de sites tiers accessibles depuis le Site, ou pointant vers le Site au moyen de liens hypertextes. OICO n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites externes.

En qualité de Vendeur, nous ne sommes tenus à aucune indemnisation envers l’utilisateur ou envers les tiers pour les conséquences de l’usage des marchandises, qu’il s’agisse de dommages directs ou indirects, d’accidents aux personnes, de dommages à des biens distincts de notre matériel, de perte de bénéfice ou de manque à gagner.

c - Utilisation du site :

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et mot de passe, des restrictions d'accès à votre ordinateur et autres équipements, et dans la limite de ce qui est autorisé par la loi applicable, vous acceptez d'être responsable de toutes les activités qui ont été menées depuis de votre compte ou avec votre mot de passe. Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour vous assurer que votre mot de passe reste confidentiel et sécurisé, et vous devez nous informer immédiatement si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe est connu de quelqu'un d'autre, ou si le mot de passe est utilisé ou susceptible d'être utilisé de manière non autorisée. Lors de l’attribution d’un mot de passe temporaire, vous êtes responsable de changer votre mot de passe de manière à le rendre confidentiel. Vous êtes responsable de la validité et du caractère complets des informations que vous nous avez fournies, et devez nous informer de tout changement concernant ces informations. Vous pouvez accéder à vos informations dans la section Votre compte du site internet.

d - Données personnelles:

Nous recevons et utilisons vos données personnelles aux fins de l’enregistrement et du traitement de vos commandes, de la livraison des produits, de la fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles. Nous avons recours à d’autres sociétés lesquelles fournissent certains services pour notre compte : livraison des produits, traitement des commandes, le traitement des paiements, l’analyse de nos bases de données, la fourniture d’assistance marketing...etc.. Ces prestataires de services tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisées à les utiliser à d’autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations en application des lois applicables à la protection des données personnelles.

11°) Droit de rétractation:

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées.

12°) Attribution de juridiction:

Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat cadré par les présentes conditions sera soumis au droit Marocain. En cas de contestation pour quelque cause que ce soit, la seule juridiction reconnue et acceptée de part et d’autre est celle du Tribunal de Première Instance de Benslimane.